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营销服务

营销服务 售后服务

香港跑马严格按国际质量体系认证标准来规范我们的产品设计、制造、安装、售后服务行为,用我们的真诚、热情、执着和追求,全心全意为客户奉献最佳的设备配置方案和一流品质的产品。

一、服务宗旨:快速、果断、精准、周到、彻底

二、服务目标:服务质量赢得用户满意

三、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到用户报修通知后,均会在24小时内答复,电话中解决不了的问题,我们力争在72小时内安排维修人员或工程师到现场进行维修服务。

四、服务原则:产品保修期为一十二个月,因机床自身质量原因免费维修;保修期满后,企业仍免费维修,只收取一定的配件成本费。

在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

① 由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

② 由于操作不当而造成的故障或损坏;

③ 未经厂家允许:由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

五、服务流程:1、访,2、修,3、换,4、调,5、退

公司总部联系

地址:无锡市菱湖大道189号

电话:(0510)85802978

传真:(0510)85807314

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技术服务处

郑涛:13812275703/(0510)85889169

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香港跑马E-mail:fwc@xiji。com。cn

大修改造

褚国兴:13961836127/(0510)85991700

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公交线路

788-2至大通路(菱湖大道)站下即到

香港跑马118路至高凯路站下前行800米到

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地铁一号线至南湖大道站下前行1200米到

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